Última atualização em 07/02/2022

Bem-vindo! Obrigado por se conectar com a Retífica Mocellin! A Retífica Mocellin, por meio desta Política de Privacidade de seu site, apresenta seu comprometimento com a proteção de dados de seus visitantes, aqui denominados como titulares. O presente documento serve para apresentar as medidas de segurança tomadas pela Retífica Mocellin, a qual possui a posição de controladora, esclarecer quais são os dados coletados, como são tratados e os seus direitos enquanto titular.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – 13.709/2018), respeitando todas as diretrizes legais, o princípio da boa-fé, assim como os demais previstos no artigo 6º e incisos da lei.

Dessa forma, a Retífica Mocellin, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade e Uso de Dados Pessoais. No caso de qualquer dúvida quanto à nossa política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, Éderson Matheus Almeida, através do e-mail diretor@retificamocellin.com.br.

A aceitação desta política de privacidade e uso de dados pessoais é feita ao acessar e utilizar o nosso website, assim, permitindo o tratamento dos seus dados pessoais. Dessa forma, você indicará que estás totalmente ciente e de acordo com a forma que trataremos os seus dados pessoais. Para melhor compreensão, a Retífica Mocellin dividiu a presente Política de Privacidade e Uso de Dados pessoais da seguinte forma:

1) Dados Pessoais e cadastro para contato

2) De que forma utilizamos os seus dados pessoais

3) Coleta de dados

4) Com quem compartilhamos os seus Dados

5) Transferência Internacional de Dados

6) Por quanto tempo ficamos com os seus Dados

7) Os seus direitos

8) Medidas de Proteção de seus Dados Pessoais

9) Atualizações da Política de Privacidade

10) Autoridade Nacional de Proteção de Dados

11) Fórum Competente

1) Dados Pessoais e cadastro para contato

Quando prestamos um serviço e realizamos uma venda, é necessário coletarmos alguns Dados Pessoais. Também a solicitação de contato ou nos chamar através do WhatsApp envolve a realização de um cadastro ou fornecimento de dados de contato.

Esses dados pessoais, são classificados nos termos do artigo 5º, inciso I, da Lei 13.709/2018 (LGPD), como sendo toda a informação relativa à pessoa natural identificada ou identificável. Ou seja, são os dados fornecidos pelo titular de dados que possibilite a sua identificação, dentre outros, estão inseridos neste rol o nome completo, o e-mail, o número de CPF e eventuais informações fornecidas por você aos nossos profissionais.

Desta forma, ao permanecer no site, você permite que a Retífica Mocellin faça o tratamento dos dados que você forneceu para a nossa Empresa.

2) De que forma utilizamos os seus dados pessoais

Nós da Retífica Mocellin, prezamos pela sua privacidade. Razão pela qual todos os seus dados e informações sobre você são tratados como confidenciais pela nossa Empresa, sendo que somente são utilizados para os fins descritos e autorizados por você, para que você possa ter acesso aos serviços da Retífica Mocellin de forma plena, com o intuito de melhorar a sua experiência como cliente, sempre aplicando o nível de sigilo e segurança adequados.

Nesse sentido, por meio desta política, a Retífica Mocellin fica autorizada a utilizar seus dados para:

1. Permitir acesso a recursos e funcionalidade do ambiente da Retífica Mocellin;

2. Enviar mensagens como e-mail, mensagens de texto, mensagens por meio de aplicativos de comunicação, alertas, comunicados e atualizações de políticas de privacidade;

3. Comunicar sobre serviços, produtos, notícias, atualizações, promoções, eventos e demais assuntos que possam interessar a você, utilizando-se do meio de contato por você disponibilizado;

4. Personalizar serviços para que possam se adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;

5. Criar novos serviços, produtos e funcionalidades;

Eventualmente, poderemos fazer uso dos seus dados pessoais para alguma finalidade não prevista nesta Política de Privacidade e Uso de Dados Pessoais. Contudo, estão dentro de suas legítimas expectativas.

Ainda, quando eventualmente o uso dos seus dados pessoais não estiver contemplado nas diretrizes deste documento, nada será feito sem a sua prévia autorização.

3) Coleta de dados

Estes dados que coletamos são obtidos de duas formas. Uma é diretamente com você, quando preenche nosso formulário de contato ou por uso de nossos outros meios de contato, como WhatsApp, e-mail, Messenger e telefone.

Seus dados coletados serão usados para entrar em contato com você, fornecermos orçamentos, tirar suas dúvidas e enviar promoções e publicidade caso você deseje.

Outros dados relacionados ao uso do site incluem os cookies.

A Retífica Moncellin, utiliza cookies a fim de garantir que os serviços prestados sejam de acordo com o melhor padrão de desempenho esperado pelo titular dos dados pessoais. Nesses termos, a Retífica Moncellin utiliza duas espécies de cookies, quais sejam:

- Cookies de sessão: Permitem que os usuários sejam reconhecidos dentro de um site, de modo que qualquer alteração da página ou seleção de item ou dados que o titular faça seja lembrada pela página da Retífica Moncellin. Ao sair do site da Retífica Moncellin, ou fechar o navegador, o cookie de sessão armazenado será apagado da memória do seu computador.

- Cookies persistentes: Esses cookies permanecerão no disco rígido do seu computador até que você o apague, ou então, que ele expire. São protocolos que visam tornar a sua experiência em nosso site mais proveitosa e pessoal.

Nossos cookies observam alguns dados como a navegação em nossa página, artigos que clicou, abas que abriu em nosso site, momento de acesso e o aceite de nossos cookies. O objetivo de usar esses dados é que sua navegação seja facilitada e possa aproveitar a melhor experiência. Utilizamos os seguintes cookies em nosso site: 1P_JAR; PHPSESSID; purecookieDismiss.

1P_JAR: Responsável por entregar conteúdo customizado para o usuário de acordo com o seu uso do site. Este cookie é eliminado após 1 mês do último acesso.

PHPSESSID: Responsável por identificar você durante a sessão em nosso site, sendo eliminado em até 30 minutos após você fechar as janelas do site da Mocellin.

purecookieDismiss: Responsável por armazenar o seu aceite da coleta de cookies. Ele é eliminado a cada vez que a política de privacidade ou os cookies em uso forem alterados.

Os dados obtidos por cookies, só são coletados apenas com a sua autorização. Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante consentimento, em especial os não-essenciais.

Os cookies essenciais poderão ser recusados, mas vão prejudicar ou impossibilitar o uso do site.

Os dados que você escolher em nos enviar por WhatsApp ou pelo nosso canal de contato estão baseados no seu consentimento, assim, você deverá nos informar que consente com o uso dos dados.

Ao utilizar os serviços da Retífica Mocellin, e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e de acordo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados ou a oposição (daqueles que o consentimento não se aplica) pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação.

Tais consequências serão avisadas no momento da recusa.

4) Com quem compartilhamos os seus Dados

A Retífica Mocellin compartilha seus dados com a ZEPEL, nossa provedora de serviços online onde hospedamos nosso site, webmail e armazenamento na nuvem. Esse compartilhamento é apenas para o bom funcionamento de nossas atividades online e não tem finalidade de uso para outros fins pela ZEPEL.

Não fazemos transferência destes dados para nenhuma outra organização. Sendo assim, usamos eles apenas para as finalidades que descrevemos acima. No entanto existem situações onde podemos estar compartilhando estes dados. A saber:

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática.

III – Proteção dos direitos da Empresa em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

A Retífica Mocellin, se reserva no direito de fornecer dados e informações sobre você, incluindo as suas interações, caso seja requisitada judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as diretrizes da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

Os dados colhidos em conformidade com o Marco Civil da Internet ficam armazenados pelo período mínimo de seis meses. São eles seu IP de acesso e os cookies. O período pode ser estendido para a garantia de proteção jurídica da empresa.

5) Transferência Internacional de Dados

Não realizamos transferência internacional de seus dados, salvo em caso de nosso provedor de serviços online utilizar um servidor ou aplicação de fora do país. Nestes casos, a Retífica Mocellin solicitará que o fornecedor utilize mecanismos adequados de Segurança da Informação e proteção de seus dados, procedimento seguindo os padrões e normas de segurança e boas práticas.

6) Por quanto tempo ficamos com os seus Dados

Armazenamos os dados pessoais do visitante de nosso site apenas pelo período necessário para prestar nosso serviço, atendimento ou uso do site e para o cumprimento de outras finalidades previstas pela LGPD e o Marco Civil da Internet. Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, a menos que a lei ofereça outro tratamento.

Após o término do tratamento dos dados pessoais, a norma autoriza a conservação para as finalidades listadas no rol do artigo 16, da Lei 13.709/2018, quais sejam:

I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;

IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Qualquer dado coletado fica armazenado no banco de dados da Retífica Mocellin ou do provedor de serviços online ou de armazenamento, observando tecnologias de segurança disponíveis. Salientamos que o usuário é responsável pelos dados que fornece, sua atualização e manutenção. Pedimos que não sejam fornecidos dados falsos nem dados não solicitados.

Em caso de invasão ou outros tipos de problemas em nosso banco de dados, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e tomaremos as medidas necessárias.

7) Os seus direitos

Você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, Éderson Matheus Almeida, através do e-mail diretor@retificamocellin.com.br.

Por lei, você pode nos perguntar quais são as informações que temos sobre você, e você pode nos pedir para corrigi-las se elas forem imprecisas.

Se solicitamos seu consentimento para processar seus dados pessoais, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

Se estivermos processando seus dados pessoais por motivos de consentimento ou para cumprir um contrato, você pode nos solicitar uma cópia das informações em um formato legível para que você possa transferi-las para outro provedor.

Se estivermos processando seus dados pessoais por motivos de consentimento ou interesse legítimo, você poderá solicitar que seus dados sejam apagados.

Você tem o direito de nos pedir que interrompemos o uso de suas informações por um período de tempo, se acreditar que não estamos fazendo isso legalmente.

Finalmente, em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para não tomar decisões, que afetem você, usando o processamento automatizado ou o perfil.

Para enviar uma solicitação sobre seus dados pessoais por e-mail, correio ou telefone, use as informações de contato fornecidas acima. Se você tiver uma reclamação sobre o uso de suas informações, preferimos que você entre em contato diretamente conosco para que possamos encaminhar sua reclamação.

Para garantir a segurança dos dados, faremos uma confirmação de sua identidade caso notemos atividade suspeita.

8) Medidas de Proteção de seus Dados Pessoais

Como medida de segurança da Informação, usa-se a base de informações do CERT (https://www.cert.br/), onde são monitorados os eventos de incidentes e invasões e pelo controle de vírus, malwares, spam e programas maliciosos que podem roubar informações ou derrubar o website.

Os servidores onde os dados são hospedados possuem medidas como senhas, controles de acesso limitados, com a obrigação de atualização periódica das senhas de acesso, pelo menos a cada 90 dias sem nenhum tipo de atividade suspeita.

Também, focamos na minimização dos dados usados, ou seja, apenas coletamos o mínimo de dados necessários para manter o site em funcionamento e para entrar em contato com você; eliminação de dados após o período de seis meses exigidos por lei ou, caso mantenhamos essas informações, atualizaremos medidas como senhas e limitação de acesso.

Disponibilizamos nosso contato do Encarregado de Proteção de Dados para tirar dúvidas, sugestões ou críticas, bem como mantemos controles internos para evitar vazamentos através de políticas internas e treinamento da equipe.

Todas as medidas de segurança são monitoradas pela ZEPEL e são solicitados relatórios do status de segurança de nossa atividade online.

9) Atualizações da Política de Privacidade

A Retífica Mocellin, se reserva ao direito de alterar essa política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você, titular dos dados pessoais, maior segurança, confiabilidade, conveniência e melhorar a sua experiência ao utilizar os nossos serviços. Diante disso, a Retífica Mocellin lhe aconselha a ter acesso periodicamente a nossa política de privacidade e uso de dados pessoais.

Para facilitar, foi indicado no início de cada página da presente política de privacidade e uso de dados pessoais a data da última atualização.

Em caso de alterações de relevante teor, que venham a ensejar a necessidade de novas autorizações suas, será publicada a nova política de privacidade e uso de dados pessoais, a qual estará sujeita ao seu consentimento novamente.

10) Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Qualquer denúncia ou reclamação pode ser encaminhada diretamente para nosso Encarregado de Proteção de Dados ou à Autoridade Nacional. Meios de contato podem ser encontrados no link: https://www.gov.br/anpd/pt-br.

Encarregado de Proteção de Dados: Éderson Matheus Almeida. Contato: diretor@retificamocellin.com.br.

11) Fórum competente

Fica eleito o Fórum da Comarca de Erechim, Rio Grande do Sul, como competente para dirimir quaisquer questões que porventura venham a ser oriundas da presente Política de Proteção e Uso de Dados Pessoais, com a expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.